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自定义签名短信无法收到?


进入2024年四季度,自定义签名的短信监管变得严格,运营商要求自定义签名需提前登记。如果手机号不是关机、停机等状态,不能收到或延迟太久收到(20分钟以上), 请点此登记

哪些模块的短信使用了自定义签名

  • 工作流中的短信节点

  • 外部门户的注册、登录、邀请、审核结果等短信

除了需要登记,以下情况也会导致不能发或延迟发送短信。

  • 内容不支持

    如金融类型、房产交易类型、招商推广、风水预测等不支持发送、会被运营商拦截

  • 签名不规范

    • 签名必须为公司名称、产品名称。

      例如,【明道云】、【阿里巴巴】、【支付宝】是可以的, 【测试】【老公】等是不可以的。

    • 签名中不能是纯英文

      • 【OA】是不可以的, 【明道OA】、【明道HR】是可以的。
    • 签名也不能是中性词

      例如,【商城】【办公平台】是一个中性名词,不能知道是哪个家公司,【当当商城】、【明道云市场】是可以的。

  • 短信类型选择错误

    营销类型的短信选择了行业通知类型导致被拦截(不同类型的短信,监管机制不同)

  • 内容太随意

    可能只是想测试下短信功能,发送的是'测试测试'、‘通知通知通知’无实质内容,这种也不让发送。建议即使测试的短信,也要使用正式场景的通知内容来发送。

延迟发送的情况

  • 内容中含有链接, 如果带有链接,运营商可能会进行人工审核,抽检链接的内容是否合法,通过后才发送。工作时间一般会延迟1小时左右。

  • 其他, 没有链接的短信,一些词语或语境也可能触发了触发运营商监管机制,进入人工处理流程,会延迟发送。

实名登记后,有了新的签名也需登记。