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自定义签名短信无法收到?


两会以来,自定义签名的短信监管变得严格,运营商要求自定义签名需提前登记。延迟收到、部分号码收不到、全部号码收不到等问题都需要进行实名登记。

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哪些模块的短信使用了自定义签名

  • 工作流中的短信节点

  • 外部门户的注册、登录、邀请、审核结果等短信

  • 公开表单中的手机号验证

除了需要登记,以下情况也会导致无法收不到或延迟收到短信。

  • 内容不支持

    如金融类型、房产交易类型、招商推广、风水预测等不支持发送,会被运营商拦截

  • 签名不规范

    签名需要体现公司主体(例如:公司名称、公司简称、商标简称),运营商要求一个营业执照只能登记一个签名,建议使用公司简称,如【明道】

    签名不能为中性签名,例如【课堂】【商城】就是中性词,需登记为具有商标权的【京东商城】【腾讯课堂】。

  • 短信类型选择错误

    营销类型的短信选择了行业通知类型导致被拦截(不同类型的短信,监管机制不同)

  • 内容太随意

    可能只是想测试下短信功能,发送的是'123','测试测试'、‘通知通知通知’,等无实质内容,这种也会拦截。建议在测试短信功能时,也发编写正式场景的通知内容来发送。

延迟发送的情况

  • 内容中含有链接, 如果带有链接,运营商可能会进行人工审核,抽检链接的内容是否合法,通过后才发送。工作时间一般会延迟1小时左右。

  • 其他, 没有链接的短信,一些词语或语境也可能触发了触发运营商监管机制,进入人工处理流程,会延迟发送。

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