工作流节点--发送邮件节点

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概述

发送邮件节点用于向指定邮箱发送邮件通知，支持动态收件人、抄送人、密送人、富文本正文和附件。

常见场景包括：

• 工单处理完成后，向客户发送结果通知
• 审批通过后，向申请人发送确认邮件
• 营销活动中，向目标客户批量发送邮件
• 系统异常时，向管理员发送告警通知

配置场景示例

客户工单标记完成后，向客户发送邮件通知提醒。

1. 创建工作表事件触发的工作流

   当状态字段标记为"已完成"时触发

2. 流程中添加并配置发送邮件节点

配置说明

发送方式

支持以下两种发送方式：

标准发送

支持配置收件人、抄送人和密送人。

邮件发送后：

• 收件人可以查看所有收件人和抄送人；
• 收件人无法查看密送人；
• 抄送人无法查看密送人；
• 密送人之间也无法互相查看对方邮箱地址。

群发单显

不支持抄送和密送。

系统会向每个收件人单独发送邮件，每位收件人只能看到自己的邮箱地址。

无论采用哪种发送方式，每发送一个邮箱地址都会消耗 1 封邮件额度。

收件人

收件人支持从多个来源选择，并可组合使用。

手动录入或通讯录选择：

• 固定邮箱地址：直接输入邮箱地址。
• 系统用户：从通讯录中选择用户（需已绑定邮箱）。

动态来源：

• 邮箱字段：选择记录中的邮箱字段作为收件人。
• 流程相关人员：如申请人、审批人等系统账号。
• 批量数据节点：从【获取批量数据】节点返回的数据中选择邮箱字段。

您可以同时配置多个来源，系统会自动合并收件人列表。

收件人、抄送人顺序说明

手动添加的邮箱、成员，以及成员字段中的人员，会按照添加顺序或字段中的原始顺序展示。

通过应用角色、部门、职位、组织角色等动态来源获取的人员，会保留系统解析后的原始顺序，不会重新排序。

当存在多个来源时，系统会按配置顺序依次合并结果。

若同一人员重复出现，系统会自动去重，并保留该人员首次出现的位置。

抄送人

标准发送模式下支持配置抄送人。

抄送人的选择方式与收件人一致，支持固定邮箱、系统用户、邮箱字段以及流程相关人员等来源。

密送人

标准发送模式下支持配置密送人。

密送人的选择方式与收件人一致，支持固定邮箱、系统用户、邮箱字段以及流程相关人员等来源。

发送邮件后：

• 收件人无法看到密送人信息；
• 抄送人无法看到密送人信息；
• 其他密送人之间也无法互相查看对方邮箱地址。

适用于内部通知、审计留档、管理层同步等场景。

说明：密送人仅接收邮件副本，不会在邮件收件人列表中显示。

主题和正文

邮件主题和正文支持：

• 输入固定内容
• 引用工作流中的字段值
• 引用节点输出参数
• 动态拼接内容

正文支持以下编辑方式：

• 纯文本

  仅输入普通文本内容，不支持字体样式、图片、链接等富文本格式。适合发送简单通知类邮件。

• 富文本编辑

  通过可视化编辑器编辑邮件正文，支持设置标题、加粗、斜体、下划线、列表、链接、图片、表格等格式。

  适合编写格式较丰富的邮件内容，例如通知说明、活动邀请、处理结果反馈等。

  在富文本编辑中配置好正文格式后，可勾选自动转换为邮件兼容格式。系统会对正文内容进行格式转换，使其更适配不同邮件客户端的展示效果。

  如果需要更精细地控制邮件样式和排版，且具备一定代码编写能力，也可以选择 MJML 编辑（高级）。通过编写 MJML 代码，可制作样式更复杂、客户端兼容性更好的邮件正文。

• MJML 编辑（高级）

  通过编写 MJML 代码编辑邮件正文，可制作样式更复杂、排版更精细、邮件客户端兼容性更好的邮件内容。

  MJML 是一种用于编写响应式邮件模板的标记语言，系统会将 MJML 内容转换为适合邮件客户端展示的 HTML 邮件内容。

  该方式适合具备一定代码编写能力，且需要精细控制邮件布局和样式的用户使用。

富文本和MJML模式下如何选择字段

• 富文本编辑模式下，点击【节点字段】 → 粘贴到目标位置

• MJML 编辑（高级） 模式下，先在代码中点击目标位置 → 从【节点字段】中选择字段，字段代码直接插入到目标位置。

设置节点别名和字段别名

选择节点字段后，字段默认显示为 {节点ID.字段ID} 或 {节点ID-字段ID}。由于 ID 通常较长，直接用于正文排版时不便于识别和维护。

可为工作流节点和工作表字段分别设置别名。设置后，字段会显示为 {节点别名.字段别名}，便于在正文中识别字段含义，也方便后续调整邮件模板。

发件人名称

设置发件人名称后，用户收到的邮件中将直接显示此名称。例如填写"Mega Support"

发件人邮箱

发件人邮箱由平台统一配置，不支持自定义修改。

回复地址

用于指定邮件接收人回复邮件时的目标邮箱地址。

当收件人点击回复时，邮件将发送至此处设置的邮箱。

附件

支持发送固定附件或动态附件。

• 支持从本地上传多个附件，所有邮件都发送此附件
• 支持引用记录中的附件字段
• 附件总大小不超过 50 MB

效果示例

邮件发送后的效果如下：

邮件发送限制

对于同一个收件人（同一个邮箱），一个小时内最多发10封邮件，超过10封后继续发送将会被服务商拦截。该措施是为了防止业务失控，出现异常推送。请合理设计流程避免1小时内同一邮箱地址发送量超过10封。

场景：获取的多条记录如何在邮件中以表格形式展示

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在获取多条记录后，有时需要将数据绘制成一个表格，在邮件正文中查看数据更加直观。例如向客户发送账单明细、产品更新月报等。如下图：

记录中的子表数据：

邮件中显示的效果：

实现步骤

1.工作流中获取多条数据

本示例中我们通过点击按钮触发的工作流，然后获取其子表数据。

2.通过代码块将多条数据进行格式化

代码块最多可处理100行数据，因此最多可将100行数据转为表格。表格中不支持显示图片。

代码原文：点击下方代码块右上角按钮可完整复制代码。

var field1 = input.field1 ? JSON.parse(input.field1):[];
var field2 = input.field2 ? JSON.parse(input.field2):[];

var htmltable="<table width='90%' border='1' bordercolor='#CCCCCC' align='left' cellpadding='0' cellspacing='0' style='border-collapse: collapse; background-color: #f0f0f0;'>"
htmltable+="<tr style='background-color:#4CAF50; color:white;'>";
htmltable+="<th style='white-space: nowrap'>序号</th>";
htmltable+="<th style='white-space: nowrap'>名称</th>";
htmltable+="<th style='white-space: nowrap'>模块</th>";  
htmltable+="</tr>";        
for( var i in field1){
    htmltable+="<tr>";
    htmltable+="<td align='center'>"+(Number(i)+1)+"</td>"; 
    htmltable+="<td align='left'>"+field1[i]+"</td>";
    htmltable+="<td align='center'>"+field2[i]+"</td>";
    htmltable+="</tr>";
}
htmltable+="</table>"
output = {htmltable: htmltable};

代码块使用步骤：

1. 定义输入参数

   按下图步骤，添加2个参数。如果不理解代码块的功能，参数名称请和截图中保持一致，只需要选择对应的字段即可。

   

2. 将代码原文完整粘贴到代码编辑器中

   不要修改代码中的任何内容，直接进行下一步。

   

3. 点击测试按钮，获取输出内容

   点击测试按钮后，参数值不要写任何值，直接点击确定按钮。成功执行后，在③处的位置会出现生成的输出参数和内容。

   

3.邮件节点中使用生成的表格代码

邮件节点中，选择"富文本"的方式显示表格。

将代码块输出参数写入到记录的"富文本"字段中也可显示表格。

4.发布流程测试邮件效果

表格样式调整

1）增加列

代码模板中只显示了两列，如需更多列，需添加更多传入参数，在代码中也需要进行相应的调整。

1. 新增传入参数

   为新增的列添加新的参数，并选择对应的字段。

   

2. 修改代码

   代码块中主要调整3处功能:接收新增的参数、增加新的表头、增加新列的单元格

   

3. 如需更多列，重复操作以上步骤即可

4. 保存流程并重新发布

文字位置

在表格中，可以定义文字在单元格中的位置，如居左（文本），居右（数字）和居中。

只需调整紫色区域的代码，位置代码如下：

• 居中：'center'
• 居左：'left'
• 居右：'right'

背景色

可替换以下4种颜色：边框线颜色、表头文字颜色、表头背景色和数据单元格背景色。

获取到需要的颜色代码后，直接覆盖原代码即可。

删除序号

表格的第一列自动增加了行序号。如果不需要，可以删除下图中黄色区域的两行代码。

邮件中的表格样式常见问题

问题	可能原因	解决方案
样式不生效	使用了 <style> 标签	改为内联样式 如：<p style="color: grey;">示例:修饰文本颜色</p>
背景色丢失	邮件客户端不支持外部CSS	直接在 div 或 td 标签上加 background-color
文字位置错乱	使用了 margin 控制间距	改为 padding
图片不显示	引用相对路径或未公网可访问的地址	改为公网绝对路径，或使用 base64 嵌入图片
字体变形	使用了非安全字体	改为 Arial、Helvetica 等常见字体