工作流節點--發送郵件節點
節點功能: 可以嚮指定的1個或多個郵箱地址發送指定的文本內容和附件,並支持抄送。
場景舉例:
當工單應用中,一個工單標記為已解決時,嚮反饋發送修復確認的郵件
當訂單錶中訂單的狀態標記為已發貨時,就自動給客戶發送一封已發貨的通知郵件
營銷活動確認後,嚮聯係人錶中的目標客戶批量發送營銷郵件
配置場景示例
客戶工單標記完成後,嚮客戶發送郵件通知提醒。
創建工作錶事件觸發的工作流
當狀態字段標記為"已完成"時觸發
流程中拉取並配置發送郵件節點
發送方式
支持兩種發送方式:
標準
支持抄送,每個收件人都可以看到所有收件人和抄送人郵箱。
群發單顯
不支持抄送,采用一對一單獨發送,每個收件人隻能看到自己的地址
無論是哪種方式,每個郵箱地址都會消耗1封郵件的費用。
收件人
郵件的接收人、郵箱地址可以手寫輸入,也可以從通訊錄中選擇某個用戶(賬戶需綁定郵箱),也可以或者從前麵節點的對象中選擇。
如果所有郵件發給同一個人,則可以直接錄入他的郵箱地址。
如果是客戶(非HAP用戶)工單完成通知,則需要選擇記錄中填寫的郵箱。存儲郵箱的字段必須選擇“郵箱地址”控件纔能被識彆選擇。
如果是審批結果通知,則可以直接選擇申請人的係統賬號。
如果是批量發送營銷郵件,則可以前麵的獲取批量數據節點中選擇郵箱
主題和正文
可以輸入固定內容,或者結閤流程中的節點對象動態拼接為新的內容。
正文編輯支持富文本模式,也支持選擇富文本字段。
發件人名稱
設置發件人名稱後,用戶收到的郵件中將直接顯示此名稱。例如填寫"Mega Support"
發件人郵箱
發件人郵箱地址不可設置,為平臺統一配置的郵箱地址。
迴復地址
當郵件接收人要迴復自動發送的郵件時,會自動發送到此處設置的郵箱地址。
附件
支持發送多個附件,附件總大小不超過50M
支持從本地上傳固定附件,所有郵件都發送此附件
可以選擇記錄中的附件,不同郵件發送的附件可能不同
效果
富文本模式下的使用
郵件正文中支持富文本模式排版編輯,也支持選擇富文本字段和其他字段。
如何選擇節點對象
選擇節點中的字段後,會自動復製對應字段的ID,然後手動粘貼到編輯框中即可。
節點彆名和字段彆名
在富文本模式下,選擇的節點對象顯示為{節點ID.字段ID},是兩個比較長的字符串,這樣不利於排版,也不利於識彆。
節點支持設置彆名,字段也支持彆名,設置後,顯示的格式{節點彆名.字段彆名}
節點彆名設置
字段彆名設置
最後的效果
郵件發送限製
對於同一個收件人(同一個郵箱),一個小時內最多發10封郵件,超過10封後繼續發送將會被服務商攔截。該措施是為瞭防止業務失控,齣現異常推送。請閤理設計流程避免1小時內同一郵箱地址發送量超過10封。
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