工作流介紹
概述
每項業務背後都有一套業務流程，它包含瞭一係列活動(可細分為任務)，這些活動之間具有相互銜接的邏輯順序或因果關係，流程最終會有一個産齣給內部成員或外部客戶，例如産品研發流程、生成製造流程等。
除瞭業務流程，還有為瞭控製風險的審批流程，例如采購審批、請假審批等。
工作流 為業務流程和審批流程提供一個可自動執行的流程模型，通過分析拆解流程中的活動，在工作流中定義好任務、角色、規則並進行執行和監控，達到自動化流程的目的，最終實現重復性的任務由自動化代替，減少人工操作， 提高效率。
工作流的組成
一個工作流由觸發器和若乾個動作節點組成。觸發器是流程啓動的開關，通過多種類型的動作節點來完成各種任務，以此實現流程自動化。
一個簡單的工作流模型:
當有新的工單提交，根據問題類型，指定不同的負責人跟進。
觸發器：工單被創建或更改；
自動執行動作1（邏輯分支）：分為購買谘詢和使用谘詢兩個分支；
自動執行動作2（更新記錄）：每個分支下執行的相應的操作——修改負責人字段。
工作流特點
工作流是一種新型的商業流程管理（BPM）工具，它和傳統的BPM相比，有如下特點：
1）完全在互聯網上運行，可以接通外部數據源
2）創建和維護的過程更為友好，不需要掌握艱深的IT知識就能夠使用
3）強調自動化的觸發和執行
工作流可以用來解決的信息化問題包括：
數據的自動化處理
- 當數據變更滿足條件時，新增或修改其他錶的數據。
- 當設定的時間到達時，修改某些記錄的數據
業務流程的審批控製
- 銷售訂單、項目變更等業務審批
- 請假、用人、物品領用等事物審批
通知內部和外部人員查看或填寫數據
- 以係統消息的方式通知內部成員數據的變更，進行查看或修改
- 將記錄內容以郵件、短信的方式發送給外部用戶查看或修改
和外部係統的數據對接
- 將工作錶的數據推送到外部係統
- 主動或被動的獲取外部係統數據，寫入或更新到工作錶
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