微信服务号模板消息介绍
外部用户关注了绑定的服务号以后,后续即可收到应用的协作通知,点击后即可进行数据的查看、修改等操作。
开通模板消息
1、 在微信公众平台登录管理后台。
2、点击左下角的菜单“新的功能”,开通模板消息功能。
如果在未开通的页面看到有模板消息代表未开通模板消息,需要点击模板消息的“去开通”按钮,按照引导开通;
如果未开通中没有模板消息代表已开通。
只有已认证的企业服务号才会有模板消息功能,订阅号没有。
配置模板
4、模板消息服务开通后,在模板消息的详情页面点击“查看功能”之后就可以选择对应的模板。也可以通过左侧导航的“广告与服务”>"消息模板" 中添加。
5、 从模板库中选择模板。
模板不支持自定义,必须要从模板库添加才可以,如果“我的模板”列表下没有内容代表没有添加过任何模板,需要点击“模板库”从库中添加对应的模板。发送消息使用的是“我的模板”内的模板列表。
6、选择行业
行业不同需要的模板也不同,根据服务号的服务行业选择两个行业,支持一个月修改一次,请根据本身的运营选择对应的行业;点击模板的“详情”,可以查看模板的具体内容以及添加模板。
7、将选择的模板添加到我的模板中
具体模板的详情页面,如果适合或者需要此模板,可以点击下面的“添加”按钮,就可以添加到“我的模板”中,后续发消息就可以使用此模板。
无法选择模板?
1、添加的是订阅消息,而非模板消息
要区分订阅消息和模板消息,服务号发送的业务通知等消息属于模板消息。模板消息服务开通后,需在“广告与服务”>"消息模板" 中添加。
2、模板用量太大受到限制
当您在使用一段时间后,再次选择模板时,无法选择,可能是因为发送量太大受限制了。
公众平台规则: 模板消息日调用上限为10万次,不占用服务号群发次数,且当服务号粉丝数大于10W/100W/1000W时,模板消息的日调用上限会相应提升,所以微信这个限制基本满足绝大多数服务号。 如果超过上限,暂时不能选择模板,因为后台加载模板也需要调用接口。
调用量查看方法:登录服务号后台设置与开发-开发-接口权限 ,查看服务号对应的模板调用量。调用量如何清零。
其他注意事项
1、 模板消息仅用于服务号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。
2、 只有已认证的企业服务号才可以使用模板消息功能,每个账号可以同时使用25个模板。
3、 模板消息的定位是用户触发后的通知消息,不允许在用户没做任何操作或未经用户同意接收的前提下,主动下发消息给用户。
4、 允许发的模板消息必须是用户接受过帐号主体提供过服务的,严禁用户未接受服务而向其推送模板消息。发送模板消息的前提是内容不涉及广告营销骚扰用户,一经发现内容涉及营销骚扰将严厉处罚。
5、 为保证模板消息可以正常使用,请严格按照微信模板消息发送规则配置消息内容,可点击查看完整的模板消息运营规范
消息发送示例
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