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微信服務號模闆消息介紹


外部用戶關注瞭綁定的服務號以後,後續即可在微信公眾號收到應用的協作通知,點擊後即可進行數據的查看、修改等操作。

開通模闆消息

1、 在微信公眾平臺公眾號管理員掃碼選擇企業公眾號登錄到公眾號管理後臺。

2、點擊左下角的菜單“新的功能”,開通模闆消息功能。

  • 如果在未開通的頁麵看到有模闆消息代錶未開通模闆消息,需要點擊模闆消息的“去開通”按鈕,按照引導開通;

  • 如果未開通中沒有模闆消息代錶已開通。

  • 隻有已認證的企業服務號纔會有模闆消息功能,訂閱號沒有。

配置模闆

4、在模闆消息的詳情頁麵點擊“查看功能”之後就可以選擇對應的模闆

5、 從模闆庫中選擇模闆。

模闆不支持自定義,必須要從模闆庫添加纔可以,如果“我的模闆”列錶下沒有內容代錶沒有添加過任何模闆,需要點擊“模闆庫”從庫中添加對應的模闆。發送消息使用的是“我的模闆”內的模闆列錶。

6、選擇行業

行業不同需要的模闆也不同,根據公眾號的服務行業選擇兩個行業,支持一個月修改一次,請根據本身的運營選擇對應的行業;點擊模闆的“詳情”,可以查看模闆的具體內容以及添加模闆。

7、將選擇的模闆添加到我的模闆中

具體模闆的詳情頁麵,如果適閤或者需要此模闆,可以點擊下麵的“添加”按鈕,就可以添加到“我的模闆”中,後續發消息就可以使用此模闆。

無法選擇模闆?

當您在使用一段時間後,再次選擇消息模闆時,無法選擇,可能是因為發送量太大受限製瞭。

公眾平臺規則: 模闆消息日調用上限為10萬次,不占用公眾號群發次數,且當服務號粉絲數大於10W/100W/1000W時,模闆消息的日調用上限會相應提升,所以微信這個限製基本滿足絕大多數服務號。 如果超過上限,暫時不能選擇模闆,因為後臺加載模闆也需要調用接口。

調用量查看方法:登錄公眾號後臺設置與開發-開發-接口權限 ,查看公眾號對應的模闆調用量。調用量如何清零。

其他注意事項

  • 1、 模闆消息僅用於公眾號嚮用戶發送重要的服務通知,隻能用於符閤其要求的服務場景中,不支持廣告等營銷類消息以及其它所有可能對用戶造成騷擾的消息。

  • 2、 隻有已認證的企業服務號纔可以使用模闆消息功能,每個賬號可以同時使用25個模闆。

  • 3、 模闆消息的定位是用戶觸發後的通知消息,不允許在用戶沒做任何操作或未經用戶同意接收的前提下,主動下發消息給用戶。

  • 4、 允許發的模闆消息必須是用戶接受過帳號主體提供過服務的,嚴禁用戶未接受服務而嚮其推送模闆消息。發送模闆消息的前提是內容不涉及廣告營銷騷擾用戶,一經發現內容涉及營銷騷擾將嚴厲處罰。

  • 5、 為保證模闆消息可以正常使用,請嚴格按照微信模闆消息發送規則配置消息內容,可點擊查看完整的模闆消息運營規範

消息發送示例

點此查看工作流發送消息示例


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