安卓手机收不到消息提醒的解决方法

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一、推送通道的选择

• 如果是华为/小米/VIVO手机，优先选择“注册华为/小米/VIVO通知”。

• 如果客户在海外，手机安装有Google的服务，建议使用Google FCM通道。

选择通道后，您也可以先点击【自主测试】按钮，是否能收到内容为“测试消息”的通知。如果收到则设置没问题。

二、APP权限的设置

主要由两种情况导致：

• 手机中各类安全软件把HAP的提醒给屏蔽，或HAP APP后台运行时被强制关闭。

• HAP安装时读取设备信息权限没有获取到，导致推送消息找不到手机设备。

确保各个安全软件中给APP赋予了提醒权限，并把APP设置为自启动。

总体是以下3点：

1、首先手机中APP是否获取到关键的权限：

把HAP下所有的权限都打开，通知管理里把APP设为重要，所有权限开关打开。

例如华为手机的鸿蒙系统，营销通知也需要开启才能收到通知。

2、设为响铃和震动状态以便排除这两个原因。

3、高版本Android系统中将App的电池优化选择为“不优化”，允许App自启动，最好将App常驻后台。

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