理解记录中的创建人、拥有者、成员和加入者
表中的每一条记录都可以看作一个独立的业务对象。围绕同一条业务数据,可能会有不同人员参与协作,例如查看、编辑、删除、跟进或管理记录。 在配置记录权限前,需要先理解记录中的几类人员身份:创建人、拥有者、成员 和 加入者。这些身份会影响记录权限的判断,但并不等同于最终权限,用户实际能执行哪些操作,还需要结合角色权限配置共同决定。
身份对比
| 身份 | 含义 | 是否可修改 | 是否直接代表最终权限 |
|---|---|---|---|
| 创建人 | 创建记录的操作人或来源 | 不可修改 | 否,仅作为身份标识 |
| 拥有者 | 记录的实际负责人或管理人 | 可修改 | 不完全是,还受角色权限影响 |
| 成员 | 记录的一般参与人 | 由成员、部门、组织角色字段决定 | 不完全是,还受角色权限影响 |
| 用户加入的 | 拥有者和成员的统称 | 由拥有者和成员共同决定 | 不完全是,用于配置记录范围 |
创建人
创建人是创建记录的操作人。创建人仅作为身份标识,并不是权限身份,也不能更改为其他人。
如果需要调整记录的管理权限,应修改记录拥有者,或通过成员、部门、组织角色字段赋予相关人员对应权限。
根据创建记录的方式不同,创建人显示规则如下:
- 用户手动添加的记录,创建人为操作人的姓名。
- 通过公开表单创建的记录,创建人统一显示为“公开表单”。
- 通过工作流创建的记录,创建人统一显示为“工作流”。
- 通过 API 新增的记录,创建人统一显示为“API”。
拥有者
记录中有一个系统字段:拥有者。拥有者通常表示这条记录的实际负责人或管理人。 创建记录时,拥有者默认是创建人。创建后,可以根据业务需要将拥有者指定为其他人。
设置方式:打开记录详情 页,点击拥有者,即可设置新的拥有者。

通过字段赋予拥有者权限
除了系统字段 拥有者 外,也可以通过成员、部门、组织角色字段,将字段中的人员赋予拥有者权限。 在成员、部门或组织角色字段的配置中,将字段权限设置为 拥有者 即可。

常见方式如下:
- 成员字段 可选择同事或好友的 HAP 账号。被选择的人员会获得与记录拥有者相同的权限。 例如,在工单处理中,不同阶段可能由不同负责人跟进,可以通过“负责人”这类成员字段选择对应人员,并赋予其拥有者权限。
- 部门字段 如果部门字段的权限设置为 拥有者,则该部门下的人员会被赋予这条记录的拥有者权限。
- 组织角色字段 如果组织角色字段的权限设置为 拥有者,则该组织角色下的人员会被赋予这条记录的拥有者权限。