部分文档无法预览的说明

当前的文档在线预览方案使用的是微软的文档在线预览服务方案。

预览失败或不能正常显示这个问题，简单地说，是微软在线预览方案的一个缺陷，浏览器的在线预览功能必然没有本地安装的Office 功能那么丰富强大，对于文档中含有复杂格式和公式等会有不支持的问题。

如果某个文件无法正常预览，但其他文件可预览时，基本可以确定不是服务问题。因为这个服务是微软封装好的，暂时不能进行任何调整。

我们可以承诺的是：

一旦微软解决了这个问题，我们也会第一时间更新组件，绝不拖延。或者，一旦有更好的解决方案，能够替换微软的方案，我们也第一时间替换，绝不拖延。

虽然有预览失败的文档，但是总体还是能正常预览99%以上的文档。大部分情况下，如果HAP文档预览失败，则其他使用同样解决方案的平台也将出现预览失败。

目前看来，微软的方案，就识别率、成功率和转换效率综合来看，是最佳的解决方案。除了微软，谷歌也有很强的组件可以集成，可惜在国内无法使用，但服务被墙无法使用。

当您遇到预览失败问题时候，您可尝试下列方法，但并不保证有效：