钉钉集成常见问题


  1. 明道云和钉钉都同步哪些信息
  2. 同步通讯录时的错误
  3. 从工作台进入明道云提示只能在移动端使用
  4. 在钉钉中无法进入明道云应用
  5. 钉钉用户如何通过账号+密码登录明道云

1、明道云和钉钉都同步哪些信息

同步的信息有:姓名、公司,联系电话,部门,职位,头像。

每次同步钉钉的信息都会覆盖写入明道云,但明道云头像只在第一次同步时会覆盖。

同步的字段如附图:

[!TIP]
1. 只同步企业微信/钉钉中激活的br账户;
2. 同步时受制于通讯录权限范围配置,如果有些用户同步不过来,请检查下读取企业信息/钉钉的通讯录范围。

如何二次同步通讯录?

image.png

2、同步通讯录时的错误

  • 错误1

  • 错误2

以上两张图中的错误,都是没有添加授权接口的原因,请严格按照对接步骤文档 的一、4 获取通讯录授权接口章节的接口列表,把所有权限接口都申请下再次点击同步即可。

3、从工作台进入明道云提示只能在移动端使用

如下图显示,提示只能在移动端扫码登录,这是因为没有配置PC端地址。

请按照对接步骤文档 的一、2的描述正确填写接口信息即可。

4、在钉钉中无法进入明道云应用

有两种可能

  • 提示应用不存在或权限问题

    管理员只在钉钉将应用公开给您可见,但此时您还没有明道云账户或还没有建立和已有明道云账户的连接。请钉钉管理员需按照对接步骤文档 的一、3 确定同步的员工范围的描述,将此员工加入到同步范围内。

  • 你还不是应用成员,无权访问此应用

    需要管理员在明道云应用把您添加应用的成员。

5、钉钉用户如何通过账号+密码登录明道云

除了通过钉钉直接进入明道云系统,还可以直接通过账号和密码登录明道云系统。

需对账号进行登录账号和密码的设置:

  • 1、绑定手机号
  • 2、设置密码

设置步骤

1、从钉钉进入明道云

2、绑定手机号并设置密码

  • 点击头像,进入账号绑定页面。

    image.png

  • 输入手机号和接收到的验证码,然后设置密码。

密码设置后,您可以使用前面绑定的手机号和刚设置密码直接从明道云登录,或登录明道云APP。

image.png


文档问题反馈

文档中是否有错别字、内容过期、难以理解等问题? 点此给我们反馈吧

results matching ""

    No results matching ""