钉钉集成常见问题


  1. 明道云和钉钉都同步哪些信息
  2. 钉钉账户和明道云账户的对应关系
  3. 新的钉钉用户如何使用明道云
  4. 钉钉用户如何通过账号+密码登录明道云
  5. 在钉钉中无法进入应用?

1、明道云和钉钉都同步哪些信息

同步的信息有:姓名、公司,联系电话,部门,职位,头像。

每次同步钉钉的信息都会覆盖写入明道云,但明道云头像只在第一次同步时会覆盖。

同步的字段如附图:

[!TIP]
1. 只同步企业微信/钉钉中激活的br账户;
2. 同步时受制于通讯录权限范围配置,如果有些用户同步不过来,请检查下读取企业信息/钉钉的通讯录范围。

如何二次同步通讯录?

image.png

2、钉钉账户和明道云账户的对应关系

管理员在明道云管理后台同步通讯录后,会根据钉钉用户的手机号查找明道云的账户,如果在明道系统中已存在此手机号注册的账号,就建立连接关系,如果查找不到,则创建一个新的明道云账户,自动绑定一个随机的邮箱。新的明道云账户自动加入公司网络。

因此,已经是明道云的用户,在同步之前,请确保明道云的账户已经绑定了手机号,且和钉钉绑定的手机号一致,否则创建了新的明道云账户。

3、新的钉钉用户如何使用明道云

在钉钉中加入的新用户,需要管理员在明道云后台手动操作一次同步通讯录,会自动创建一个新的明道云账号,然后才能使用明道云。

如何使用明道云,请查看

4、钉钉用户如何通过账号+密码登录明道云

除了通过钉钉直接进入明道云系统,还可以直接通过账号和密码登录明道云系统。

则需对账号进行登录账号和密码的设置:

  • 1、绑定手机号
  • 2、设置密码

设置步骤

1、从钉钉进入明道云

2、绑定手机号并设置密码

  • 点击头像,进入账号绑定页面。

    image.png

  • 输入手机号和接收到的验证码,然后设置密码。

密码设置后,您可以使用前面绑定的手机号和刚设置密码直接从明道云登录,或登录明道云APP。

image.png

5、在钉钉中无法进入应用

有两种可能

  • 提示应用不存在或权限问题。

    管理员只在钉钉将应用公开给您可见,但此时您还没有明道云账户或还没有建立和已有明道云账户的连接,请管理员在明道云管理后台同步一下通讯录即可。

  • 你还不是应用成员,无权访问此应用

    需要管理员在明道云应用把您添加应用的成员。

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