消息的常见问题


  1. 如何撤回聊天消息
  2. 如何查看离职人员的聊天消息
  3. 如何置顶消息

1、如何撤回聊天消息

一对一私聊:

单人聊天只能撤回自己发的消息,且发送时间在5分钟内才能撤回。

群组和多人聊天中的消息:

  • 在群组中的聊天,管理员可以撤回别人发的消息,且不受发送时间限制,随时撤回,撤回操作会通知消息发送人。

  • 管理员自己发的消息,需5分钟内才能撤回,如果超过5分钟,可以让本群的其他管理员撤回。若没有其他管理员,可以临时指定一个管理员让其帮助撤回。

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2、如何查看离职人员的聊天消息

系统内的聊天消息和系统消息是永久保存在云端的(撤回的消息除外) 如果您和对方有过聊天,就能查看历史聊天记录。

如何查看?

  • 1、通过动态,任务等找到他的名字(被@的效果), 鼠标放在名字上,点击聊天按钮即可查看。

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  • 2、管理员可以通过已离职人员找到他, 打开会话窗口,查看历史记录

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3、如何置顶消息

将经常沟通的个人、群组或系统通知进行置顶,可以随时快速查相关消息。

Web端

  • 1、首先展开聊天框;

  • 2、右键单击聊天对象,即出现置顶按钮。

    同样操作可【取消置顶】

    【移除会话】(会话窗口不在列表中显示)

    【查看动态】 点击查看 群组动态,或对方动态。

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IOS

左滑聊天,即可置顶或删除;

取消置顶为相同操作。

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Andriod 手机

长按聊天1秒,即可置顶聊天,或删除聊天;

取消置顶为相同操作。

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