文件无法预览的说明


当前的文档在线预览方案使用的是微软的文档在线预览服务方案

预览失败或不能正常显示这个问题,简单地说,是微软在线预览方案的一个缺陷,浏览器的在线预览功能必然没有本地安装的Office 功能那么丰富强大,对于文档中含有复杂格式和公式等会有不支持的问题。

如果某个文件无法正常预览,但其他文件可预览时,基本可以确定不是服务问题。而明道云是无法做出什么调整来改善的,因为这个服务是微软封装好的,不能进行任何调整。

明道研发团队可以承诺的是:

一旦微软解决了这个问题,我们也会第一时间更新组件,绝不拖延。 或者,一旦有更好的解决方案,能够替换微软的方案,我们也第一时间替换,绝不拖延。

虽然有预览失败的文档,但是总体还是能正常预览99%以上的文档。 大部分情况下,如果明道文档预览失败,则其他使用同样解决方案的平台也将出现预览失败。

目前看来,微软的方案,就识别率、成功率和转换效率综合来看,是最佳的解决方案。 除了微软,谷歌也有很强的组件可以集成,可惜在国内无法使用,但服务被墙无法使用。

当您遇到预览失败问题时候,您可尝试下列方法,但并不保证有效:

  • 1.建议另存为一版本,上传新版本。

  • 2.如果是 Excel ,Word文档,如果可以,尝试去掉其中的公式只保留数值,一些公式也可能导致预览失败。

  • 3.建议不要勾选只允许在线浏览。这样,用户无法预览时,至少可以下载查看。

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